系統主要實現(xian)(xian)舉報(bao)和信訪(fang)(fang)業務的(de)一(yi)般處理(li)(li)流程，實現(xian)(xian)信訪(fang)(fang)事(shi)項的(de)采集上(shang)報(bao)、交辦(ban)(ban)(ban)、轉辦(ban)(ban)(ban)和上(shang)級(ji)主管單位對(dui)下轄(xia)信訪(fang)(fang)部門信訪(fang)(fang)事(shi)項的(de)督辦(ban)(ban)(ban)、監察、考核等(deng)。系統既可以運(yun)行(xing)在一(yi)個單位，進行(xing)信訪(fang)(fang)事(shi)項的(de)接件、受理(li)(li)、審批(pi)、統計等(deng)功(gong)能；也可通(tong)過(guo)組織專網在多級(ji)單位下應用，實現(xian)(xian)信訪(fang)(fang)事(shi)項的(de)多級(ji)聯合(he)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)。通(tong)過(guo)舉報(bao)和信訪(fang)(fang)電子辦(ban)(ban)(ban)公系統，使信訪(fang)(fang)工作變得更加簡便、高(gao)效，為(wei)信訪(fang)(fang)人提供高(gao)質量的(de)服(fu)務，同時為(wei)上(shang)級(ji)管理(li)(li)部門和領導提供有效的(de)舉報(bao)和信訪(fang)(fang)信息數(shu)據，便于領導的(de)查閱和綜合(he)決策(ce)。
- 案件管理：實現舉報、信訪各種來源形式（包括：來訪件、來電件、來信件、網上信訪件、領導接待件、領導轉辦件等）的信訪登記，也可以實現信件的交辦、轉辦等業務流程操作。
- 綜合查詢：對舉報、信訪事項進行各種條件的信息查詢。通過查詢檢索功能，操作人員可以簡便地查閱到權限范圍內本單位或下級單位信訪事項的基本信息、附件材料、審核流程、處理結果等內容。
- 統計報表：可實現對某段時間內（年、季、月）產生的各種業務報表進行自動統計、匯總等。
- 政策法規：可存儲、查詢舉報和信訪工作相關的政策法規文檔。
- 用戶管理： 對不同用戶的操作范圍進行嚴格控制，賦予不同角色的人員相應的操作權限。不同權限的人員系統功能界面以及對信訪事項辦理，查閱、管理等權限各不相同。實現信訪事項數據的嚴格控制，使其具有高度的保密性。
- 數據發送接收： 提供上下級單位之間業務數據的加密報送、接收功能。
- 數據共享： 對舉報信?訪事項中涉及到的具體人員，可通過與領導干部信息庫的關聯共享、查看信息庫中詳細的干部情況信息。
- 領導查詢： 領導通過該功能可全面掌握舉報事項總體情況、辦理情況、案件分布情況，并可查看相關的業務統計報表及對舉報事項進行審批。同時該模塊還對舉報信訪事項進行了宏觀情況描述，通過信息分類顯示、圖表顯示等方式進行展示，極大方便了領導的查閱和決策。
